Als u een klant bent van Global CHR en u heeft een technisch probleem met de apparatuur die we aan u hebben verkocht, neem dan contact met ons op via e-mail op sav@globalchr.com door ons uw klantcode, uw bestelnummer, details van de betreffende apparatuur en alle relevante informatie over het ondervonden probleem te verstrekken, indien mogelijk inclusief foto's.
We kunnen werken aan alle soorten cateringapparatuur (warm, koud of ventilatie), al dan niet onder onze garantie.
Voor onze dienst na verkoop kunt u ons ook telefonisch bereiken op het volgende nummer: Frankrijk +33 1 87 66 71 06. Om de verwerking van uw aanvraag te versnellen, verzoeken wij u deze instructies nauwkeurig te volgen. Onze technische dienstmanager zal zo snel mogelijk contact met u opnemen om de interventievoorwaarden te bespreken.
Houd er rekening mee dat wanneer u contact met ons opneemt, u het beste het serienummer van het apparaat of het factuurnummer bij de hand kunt houden. Houd er echter rekening mee dat bepaalde garantie-uitsluitingen van toepassing zijn, waaronder:
- Glazen onderdelen zoals vitrines, vitrines en glazen deuren vallen niet onder de garantie.
- Storingen van het apparaat door kalkaanslag vallen niet onder de garantie.
- Elektrische onderdelen die beschadigd zijn door abnormale spanningsvariaties of oneigenlijk gebruik vallen niet onder de garantie.
- Schade of storing als gevolg van onjuiste installatie van het apparaat, nalatigheid of onvoldoende onderhoud, tijdelijke overbelasting, onervarenheid of het gebruik van schadelijke of ongeschikte producten, of normale slijtage, vallen niet onder de garantie.